Spinnning i WSM Kasino

– En Deep Dive-analys av ett Onlinespelbolag

WSM Casino är en välkänd och etablerad aktör inom onlinecasinobranschen, med huvudkontor på Malta. Detta land med milda klimat kring Medelhavet har varit hemvist för flera spelsidor genom åren, snabba utbetalningar främst beroende på sitt leniga regleringsklimat. Men låt oss nu ägna vår uppmärksamhet till just WSM Casino och undersöka vad som gömmer sig bakom deras utåt sett imponerande fasad.

Brand Overview

För att förstå den rådande situationen i WSM Casino, är det viktigt att börja med en överblick av deras huvudsakliga omfattning. Bland de mest framträdande funktionerna kan nämnas stort utbud på spelsortiment, ett komplett och användarvänligt spelplatta, säkra betalningsmetoder för både insättningar och utsättningar, samt en mängd löften om beroendeunderstödjning. Men vad är det egentligen som avgör WSM Casinos unika positionerande inom onlinebranschen?

Många uppmärksamhetssökande kasinor lägger idag sitt fokus på att erbjuda en så bredast möjliga uppsättning av speltitlar, men däremot med ett stort behov av förbättring vad gäller de viktiga funktionerna i bakgrunden. Till exempel registreringsprocessen som kännetecknas av komplexitet och brist på tydlighet, eller det svåra att hitta en ansvarig tekniker när problem uppstår.

Det är därför intressant att WSM Casino verkar ta ett annorlunda tillvägagångssätt. Tack vare en mer transparent och strukturerad organisation har de lyckats etablera sig som den stora konkurrenten i onlinebranschen med fokus på kvalité över kvantitet.

Registreringsprocess

För att börja spela, måste först registrera ett konto. Här är WSM Casino utmärkt när det gäller enkelhet och tydlighet. Få knappar behöver tryckas på innan man når inloggningsskärmen, som i sin tur ligger väl tillhands via den övre högra hörnet av sidan.

Det är också glädjande att de valt en strikt « inlogg »- och registreringsprocess snarare än ett löpande alternativ på varje sida. Denna grundläggning gör det lätt för nybörjaren att börja spelningen utan överväldigade av mängder andra knappar och valmöjligheter.

Däremot kunde man anpassa logotypen så pass mer uttrycksfullt. En stiliserad bokstav kan, till skillnad från många kasinon på internet som använder just denna design idag för att skapa en avskalning och modernitet i sin hemsida.

Konto- Funktioner

Målsetningen med registreringen är ju att ge användaren full åtkomst till sidan, men det måste dock inte handla om komplext system. WSM Casino valt för ett förenklat utformande av deras konto som täcker alla grundläggande uppgifter och gör sådant lättillgängligt för användaren.

Förutom sitt eget utbud, kan de också erbjuda en fullständig lista över alla hotspots. Tillsammans med baksidan bestående av ett « tjänsteavdelning » med kundservice och teknikstöd – är dessa funktioner den perfekta balansen mellan komplexitet och tillgänglighet.

Till fördel för WSM Casino har man valt att integrera alla tystare funktioner i ett separat menyalternativ. Här kan du upptäcka kunderna som redan utövar spel på sidan, vilket gynnar medlemmarna, men också möjlighet till « kamratprat », dvs föreningar mellan dem – så att de inte måste logga in flera gånger för att ha en dialog. Och inte glöm, ett eget avdelning för varje spelare ger kunderna stöd när det gäller sitt beslut om vem man vill prata med.

Bonus och fonder

För nybörjaren är bonusen den första faktorn som uppmärksammar. WSM Casino erbjuder en rad utmärkande kampanjer, men tänk på att varje kunde har sina egna villkor vad gäller de möjligheter och begränsningar för dessa. Faktum är att bonusen ofta kan skapa missförstånd bland användarna.

På WSM Casino hittar man följande:

• En välutvecklad « startbonus » för nyanställda medlemmar som utmärker sig när de ansluter till onlinecasinot.
• Det är dessutom en grundfond där kunden kan vinna. Eftersom pengarna sparas ihop från inbetalande och kan dras ut varje vecka, pågår inte spelningen hela tiden.

Med tanke på det faktum att de har skapat ett världsunikt system för samling av dessa gratispengar – så tycks man ha en stor fördel genom detta. Förutom grundfonden erbjuds även utbildning som uppmuntrar användaren att spela med maximalt inverkan.

Men varför tänker de inte på huruvida kunden faktiskt får tillräckligt penga för att kunna komma åt alla produkter på hemsidan? I det senare fallet vill vi se en omfattande bonus som täcker även dessa problematiska val.

Betalnings och Utsättningar

Detta är möjligen det mest kritiska funktionen i onlinebranschen. Medan nybörjaren ser till att de har alla nödvändiga uppgifter, måste de också känna sig trygga med tanke på penninghantering.

När vi tittar närmare på sidans betalningsmöjligheter och uttag så förstår man hur omfattande det är. Efter en noggrann granskning har man valt att ställa till förfogande över många av de vanligaste metoder för kunderna.

Trots detta tycker vi att funktionen kan behöva lite « smidigare » i användarvänligheten. Ett nytt system som ger mer information om vilka betalningsalternativ som är tillgängliga vid tiden, skulle definitivt öka förtroendet hos de nya kunderna.

Förutom det anser vi att en utvidgning av banköverföringssystemet för inbetalningar och utsättningar kan göras mer attraktivt med bättre funktioner i « bank-avdelningen ». Detta är inte heller minsta problem, men som sagt – ett område där kunderna nog borde ha tystare funktioner.

Spelsortiment

När det gäller WSM Casino tycker vi att deras breda utbud kan rymmas i några mindre grupper för bättre tillgänglighet. Allt börjar med ett stort och attraktivt « slots »-avsnitt med alla de mer kända namnen.

Men det är inte bara slotsen som tycks ha blivit den vinnande faktorn, utan också i förläningerna (eller Live Spel) – där man kan spela mot verkliga personer på plats. Detta har definitivt sett ut att vara en mer framstående trend i spelbranschen under senare år.

Den mest imponerande delen av spelet är den fokus som läggs på « Classic Spel » med många variationer och klassiker att välja mellan – från de vanligaste roulette-varianterna, blackjack samt baccarat. Bland spelalternativen inom onlinebranschen har det faktiskt aldrig funnits en så pass utmärkt balansen av komplexitet i sidofunktioner och variationer för kunderna.

Trots att man ibland kan tycka att utbudet saknar samsyn mellan varje spelgrupp, är fördelarna med ett stort urval imponerande. De har helt enkelt valt att lyfta sig över många av sina konkurrenter genom bättre tillgänglighet och bilden utav komplexitet.

Programleverantörer

Här tror vi, eller snarare kan konstatera, att det finns ett problem med programvarumaterialet – som i allmänhet är en förutsättning för alla online-kasino. Ovanpå den nu nämnda kritiken av komplext system och brist på tydlighet vad gäller deras förtroendekonto.

Trots att man har valt att gå ett mer moderna steg, bort från det fokus som ligger på traditionella slotmaskiner – så uppfattar vi att man ännu inte är helt redo. De väljer för tillfället att lägga mer tid och resurser i utveckling av nytt innehåll snarare än återställa gamla spel, som faktiskt tycks vara den mest påträngande problematiken i hela spelets historia.

När vi tittar närmre ser man att en grundlig omfattning har gjorts av olika leverantörer för alla dess funktionssortiment. Den klassiska listan med Microgaming, NetEnt och IGT är tydliga när de tar ett steg framåt som den ledande kasinot inom spelbranschen.

En grundlig omvandling har dock gjorts av « Mobil »-versionen på sidan för att göra det lättare för kunderna. Det är möjligt att tänka sig en bredare version baserad på appar som tidigare varit vanliga – men idag verkar de mest prioritera bortseende från allt utöver den vanligaste mobilversionen.

Detta stämmer i linje med vår egen bedömning av komplexiteten i bakgrunden, en möjlig förklaring till varför WSM Casino har valt att fokusera på tydlighet och enkelhet i sina funktioner. Men oavsett hur det egentligen är – kan vi inte heller se något fel med denna strategi.

Säkerhet

Bortom spelets alla olika delar ligger grundprincipen av att förstärka tryg